Казалось бы, что может быть проще, чем снять наличные в банкомате? Подошел, вставил карту, набрал пин-код, получил деньги. Но дьявол, как обычно, кроется в деталях. Юристы предупреждают: несколько неосторожных движений — и можно не только лишиться доступа к собственным средствам на несколько дней, но и попасть в криминальную историю. Петр Гусятников, старший управляющий партнер юридической компании PG Partners перечислил главные ошибки, которые совершают граждане у банкоматов, и объяснил, как их избежать.
Первая и самая банальная ситуация — неверный ввод пин-кода. Казалось бы, мелочь, но последствия способны выбить из колеи на неделю. Если ошибиться три раза подряд, карта автоматически блокируется. Причем некоторые банкоматы устроены так, что после третьей неудачной попытки они просто отказываются возвращать пластик владельцу. Итог: человек стоит у железного ящика, карта внутри, денег нет, а на лице — недоумение. Выход один — топать в отделение банка с паспортом и писать заявление. Сотрудникам предстоит вскрывать устройство, извлекать злополучную карту и возвращать ее законному владельцу. Процесс, как поясняют юристы, может затянуться на несколько дней. Все это время средствами пользоваться не получится.
«Если вы сомневаетесь в правильности пин-кода, не рискуйте. Лучше сходить в отделение и получить деньги по паспорту, а пин-код поменять через мобильное приложение или вовсе перевыпустить карту», — советует Петр Гусятников.
Вторая ошибка — излишняя доверчивость и желание помочь ближнему. Речь идет о ситуациях, когда к вам на улице или прямо у банкомата подходит пожилой человек и просит снять деньги с его карты, потому что сам он, мол, плохо видит или не разбирается в технике. Часто при этом протягивают бумажку с написанным пин-кодом. Выглядит трогательно, но на самом деле это классическая ловушка. Мошенники давно взяли на вооружение этот прием: они находят доверчивого прохожего, который за вознаграждение или просто из жалости соглашается помочь, а сами потом заявляют в полицию о краже. Банкоматы оснащены видеокамерами, лицо «помощника» зафиксировано, и доказать, что вы действовали из добрых побуждений, будет крайне сложно. Настоящие злоумышленники, кстати, сами никогда не светятся перед камерами, предпочитая действовать чужими руками.
Юрист рекомендует в таких случаях не поддаваться на уговоры, а вежливо, но настойчиво посоветовать человеку обратиться в банк. Там ему помогут легально и безопасно снять наличные, не рискуя ничьей свободой и деньгами.
Третья ситуация, которая может испортить жизнь, — это соблазн забрать чужие деньги или карту, забытые в банкомате предыдущим посетителем. Казалось бы, находка, но в юридическом поле это называется иначе. Если вы увидели, что в лотке лежат купюры или из устройства торчит чужая карта, ни в коем случае не прикасайтесь к ним. Самое правильное — либо ничего не трогать и уйти, либо, если есть желание поступить по совести, обратиться в службу поддержки банка. Но забирать деньги себе или пытаться вернуть карту владельцу, а тем более снимать с нее средства — верный способ оказаться фигурантом уголовного дела.
«Забирая чужие деньги или карту, вы легко попадаете в поле зрения мошенников, которые потом могут потребовать компенсацию за якобы украденное или заявить в полицию о краже. Даже если вы просто нашли забытое, по заявлению владельца к вам придут правоохранители», — предупреждает Петр Гусятников.
Более того, существуют целые группы аферистов, которые специально оставляют карты в банкоматах, чтобы потом обвинить доверчивого гражданина в хищении и вымогать деньги. Видеозапись зафиксирует, что именно вы взяли карту, и доказать, что вы не вор, станет проблемой. В лучшем случае придется долго объясняться с полицией, в худшем — можно получить судимость.
Юристы советуют запомнить простое правило: банкомат — это не место для экспериментов и благотворительности. Если у вас возникли сомнения в пин-коде — идите в отделение. Если кто-то просит помочь снять деньги — отправляйте его к банковским служащим. Если увидели забытую карту или купюры — не трогайте их. Соблюдение этих нехитрых рекомендаций сохранит ваши нервы, деньги и, возможно, свободу.