Для снижения стоимости проживания в санаториях, базах отдыха и кемпингах в России планируют внедрить систему невозвратных тарифов. Механизм, уже используемый в гостиничном бизнесе, позволит туроператорам предлагать до 30% скидки при раннем бронировании. Инициатива, поддержанная профильным комитетом Госдумы, направлена на повышение доступности оздоровительного туризма.
Борьба с незаконными штрафами за отмену брони
«До введения закона все необоснованные санкции к туристам будут пресекаться»
Пока новый порядок не закреплён законодательно, власти намерены устранить текущие нарушения. Региональным администрациям и онлайн-агрегаторам направят предупреждения о запрете штрафовать клиентов за отмену бронирования. Особое внимание уделят случаям, когда туристы вынуждены отказываться от поездки из-за болезни или чрезвычайных обстоятельств.
Условия новых тарифов и сроки реализации
Планируется, что экономичные невозвратные тарифы заработают к летнему сезону 2025 года. При стандартном бронировании гостям гарантируют сохранение номера в течение 24 часов после заселения. Если турист не приедет без уведомления, средства будут возвращены в полном объёме. Для гибкости системы предусмотрят частичный возврат денег при документально подтверждённых форс-мажорах.
Законодательное определение форс-мажора
К исключительным обстоятельствам, позволяющим требовать компенсацию даже по невозвратному тарифу, отнесут:
- стихийные бедствия в регионе проживания или отдыха
- внезапную госпитализацию туриста или его близких
- техногенные аварии, повлиявшие на транспортное сообщение
«Перечень ситуаций будет закреплён на уровне федерального закона»
Это исключит субъективную трактовку понятия со стороны туроператоров и защитит права граждан. Поправки также установят единые стандарты документального подтверждения непредвиденных обстоятельств.
